Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
990k9

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 990k9 ("chúng tôi", "nền tảng", "990k9") và người dùng ("bạn", "người chơi", "thành viên") khi sử dụng website tại địa chỉ 990k9.tech cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Trong phạm vi văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân do người dùng đăng ký trên nền tảng 990k9, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm cá cược trực tuyến do 990k9 cung cấp, bao gồm Live Casino, Nổ Hũ, Đá Gà, Số chín và cá cược thể thao.
• "Giao dịch": Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng diễn ra trên nền tảng 990k9.
• "Khuyến mãi": Các chương trình ưu đãi, thưởng nạp, hoàn trả và bonus do 990k9 công bố theo từng thời điểm.
• "Nội dung": Toàn bộ hình ảnh, văn bản, âm thanh, phần mềm và dữ liệu hiển thị trên nền tảng 990k9.

Để đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 990k9, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 990k9 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và số tài khoản ngân hàng.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép mở và sử dụng một tài khoản duy nhất trên nền tảng 990k9. Việc sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng.
• Không đăng ký tài khoản nhân danh người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tuân thủ toàn bộ các quy định của pháp luật Việt Nam có liên quan đến hoạt động cá cược và trò chơi trực tuyến.

990k9 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp thêm tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân) bất kỳ lúc nào nhằm đảm bảo tính toàn vẹn của hệ thống và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền.

Người chơi khi tham gia đặt cược trên nền tảng 990k9 cần hiểu rõ và chấp nhận các quy định sau:

• Mọi kết quả trò chơi trên 990k9 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trước khi người chơi xác nhận đặt cược.
• Kết quả đã được hệ thống xác nhận là kết quả cuối cùng. 990k9 không chấp nhận khiếu nại về kết quả sau khi ván đấu đã kết thúc trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận chính thức.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật trong quá trình chơi, ván đó sẽ bị coi là vô hiệu và tiền cược sẽ được hoàn trả về tài khoản người chơi trong vòng 24 giờ.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về tất cả quyết định đặt cược của mình. 990k9 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ quyết định đặt cược của người dùng.

Đối với sản phẩm Đá Gà trực tiếp, kết quả được xác định theo kết quả thực tế từ trường gà được phát sóng. Trong trường hợp trận đấu bị gián đoạn vì lý do bất khả kháng, 990k9 sẽ hoàn trả toàn bộ tiền cược theo chính sách xử lý sự cố đã được công bố.

990k9 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và MB Bank. Tất cả giao dịch phải tuân thủ quy định sau:

• Nạp tiền: Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền được xử lý tự động trong vòng 1–5 phút sau khi hệ thống xác nhận thanh toán thành công.
• Rút tiền: Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 phút đến tối đa 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm yêu cầu.
• Tài khoản rút tiền phải trùng khớp với tên chủ tài khoản đã đăng ký trên 990k9. Không chấp nhận rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• 990k9 có quyền yêu cầu người chơi xác minh danh tính đầy đủ trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi người chơi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược theo quy định từng chương trình cụ thể.

Các chương trình khuyến mãi của 990k9 được thiết kế để mang lại giá trị thực sự cho người chơi. Tuy nhiên, để đảm bảo tính công bằng và ngăn chặn lạm dụng, người chơi cần tuân thủ các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi áp dụng điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được công bố rõ ràng trước khi kích hoạt. Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều khoản cụ thể của từng chương trình.
• Khuyến mãi chào mừng áp dụng duy nhất cho lần nạp tiền đầu tiên vào tài khoản. Không áp dụng cho các lần nạp tiếp theo hoặc tài khoản đã từng nhận thưởng.
• 990k9 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và chiến thắng liên quan nếu phát hiện người chơi lợi dụng lỗ hổng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản hoặc áp dụng chiến thuật cược nhằm mục đích rút thưởng không trung thực.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng được quy định cụ thể trong từng chương trình. Hết hạn, tiền thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hiệu lực mà không có bồi hoàn.
• 990k9 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 990k9:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào can thiệp vào quá trình đặt cược hoặc tương tác với hệ thống 990k9.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động tài chính phi pháp khác thông qua nền tảng 990k9.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố ý khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống 990k9 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản 990k9 cho người khác dưới bất kỳ hình thức hay mức giá nào.
• Đăng ký nhiều tài khoản nhằm mục đích nhận nhiều lần khuyến mãi hoặc né tránh các quyết định đình chỉ tài khoản của 990k9.
• Hành xử không phù hợp, sử dụng ngôn ngữ xúc phạm hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ khách hàng và những người dùng khác trên nền tảng.
• Cố ý cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình xác minh danh tính hoặc giải quyết tranh chấp.

Quyền và nghĩa vụ của người chơi:

• Được quyền sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 990k9 sau khi đăng ký tài khoản thành công và hoàn thành xác minh danh tính.
• Được quyền yêu cầu hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng của 990k9 qua Zalo và Telegram 24/7 kể cả ngày lễ.
• Có nghĩa vụ bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản và chịu trách nhiệm với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
• Có nghĩa vụ cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có sự thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.

Quyền và nghĩa vụ của 990k9:

• Có quyền từ chối, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm các Điều Khoản này mà không cần thông báo trước.
• Có quyền thay đổi, bổ sung hoặc loại bỏ các dịch vụ, tính năng trên nền tảng theo quyết định kinh doanh của mình.
• Có nghĩa vụ xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết và theo đúng thông tin tài khoản đã đăng ký.
• Có nghĩa vụ bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo đúng Chính sách Bảo mật đã công bố tại địa chỉ 990k9.tech/chinh-sach-bao-mat.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung của cả người chơi và 990k9. Nền tảng sử dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit và hệ thống xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ mọi phiên đăng nhập và giao dịch.

• Người chơi có trách nhiệm lựa chọn mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• 990k9 sẽ không bao giờ chủ động yêu cầu người chơi cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh liên lạc nào. Bất kỳ ai yêu cầu mật khẩu của bạn đều là giả mạo.
• Khi phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người chơi cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 990k9 qua Zalo hoặc Telegram để được xử lý khẩn cấp.
• 990k9 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do người chơi vô ý để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo qua các website giả mạo.

990k9 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu khóa tài khoản tạm thời (7 ngày, 30 ngày, 90 ngày) hoặc vĩnh viễn nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống tự động nhắc nhở sau mỗi 2 giờ chơi liên tục và đề xuất nghỉ ngơi.
• Lịch sử giao dịch: Người chơi có thể xem toàn bộ lịch sử đặt cược và giao dịch để theo dõi hành vi của mình một cách minh bạch.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia theo số 1800 599 920 (miễn phí, hoạt động 24/7) hoặc tìm đến các cơ sở tư vấn tâm lý tại địa phương. Trang Chơi Có Trách Nhiệm của 990k9 cung cấp thêm thông tin và nguồn lực hỗ trợ chi tiết.

990k9 có quyền đơn phương đình chỉ hoặc chấm dứt quyền truy cập của người dùng vào nền tảng trong các trường hợp sau:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này, đặc biệt là các hành vi được liệt kê tại Điều 6.
• Tài khoản có dấu hiệu liên quan đến hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi phi pháp khác.
• Người chơi cung cấp thông tin xác minh danh tính không trung thực hoặc từ chối hoàn thành quy trình xác minh khi được yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian liên tục hơn 12 tháng (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc theo phán quyết của tòa án có thẩm quyền.

Người chơi cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả đầy đủ sau khi hoàn thành quy trình xác minh, với điều kiện không có vi phạm nào đang trong quá trình điều tra.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 990k9 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính trực tiếp hay gián tiếp nào phát sinh từ việc người chơi tham gia đặt cược trên nền tảng 990k9.
• Sự gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, chính sách nhà nước.
• Tổn thất phát sinh do người chơi vô ý để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi các website giả mạo 990k9.
• Chất lượng và tính ổn định của đường truyền internet hoặc thiết bị cá nhân của người chơi ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ.
• Nội dung, chính sách và hoạt động của các bên cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba (MoMo, ZaloPay, các ngân hàng liên kết).

990k9 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều Khoản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại địa chỉ 990k9.tech/dieu-khoan-dieu-kien kèm theo ngày có hiệu lực cụ thể.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ của 990k9 sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích người chơi thường xuyên xem lại trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, 990k9 sẽ gửi thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký trong tài khoản.

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều Khoản này sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

• Bước 1 — Thương lượng trực tiếp: Các bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.
• Bước 2 — Khiếu nại chính thức: Nếu thương lượng không thành công, người chơi có thể gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản tới 990k9 qua email [email protected] để được xem xét và phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.
• Bước 3 — Hòa giải độc lập: Trường hợp khiếu nại vẫn chưa được giải quyết thỏa đáng, các bên có thể yêu cầu đưa ra bên hòa giải độc lập được hai bên chấp thuận.

Ngôn ngữ chính thức được sử dụng trong mọi quy trình tranh chấp là tiếng Việt. Mọi tài liệu, thư từ và văn bản liên quan đến tranh chấp phải được lập bằng tiếng Việt hoặc có bản dịch tiếng Việt được chứng thực hợp lệ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều Khoản này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, đội ngũ 990k9 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 qua các kênh sau:

• Zalo Hỗ Trợ: 990k9.support — phản hồi trong vòng 5 phút trong giờ cao điểm.
• Telegram: @990k9official — kênh hỗ trợ kỹ thuật và tài khoản chuyên sâu.
• Email: [email protected] — dành cho các khiếu nại chính thức và yêu cầu xác minh tài liệu.